Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über EcoFlow Produkte und unseren Service in der Schweiz wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb der Schweiz?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt per Post oder Spedition und dauert innerhalb der Schweiz meist 2 bis 4 Werktage.

Bieten Sie eine Garantie auf EcoFlow Powerstations an?

Ja, alle EcoFlow Powerstations verfügen über eine Herstellergarantie. Je nach Modell beträgt diese zwischen 2 und 5 Jahren. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sind die Preise inklusive Zollgebühren?

Ja, da wir direkt aus der Schweiz versenden, fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Der angezeigte Preis ist der Endpreis inkl. MwSt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel wie Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal sowie Vorauskasse und Kauf auf Rechnung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice.

Sind EcoFlow Produkte mit Solarmodulen anderer Marken kompatibel?

EcoFlow Powerstations nutzen standardisierte XT60-Anschlüsse. Solange die Spannung und Stromstärke des Drittanbieter-Moduls innerhalb der Spezifikationen der Powerstation liegen, sind sie kompatibel.