Rückgaben & Umtausch

Bei EcoFlow Schweiz möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihren Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät und sämtliches Originalzubehör in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden und eine volle Rückerstattung zu gewährleisten.

• 3.
  Rücksendeetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.